縣煙草持續(xù)優(yōu)化服務(wù)助力許可證更換工作
文章來源:民權(quán)網(wǎng) 文章作者:民權(quán)網(wǎng) 責(zé)任編輯:薛皓 點擊數(shù):
時間:2020-03-09 16:01

為切實做好煙草專賣零售許可證信息變更工作,近日,縣煙草局迅速反應(yīng),對疫情防控期間行政許可相關(guān)事項積極研究,細(xì)致安排,切實提升行政許可服務(wù)水平。
一是提醒服務(wù)再前置。結(jié)合日常市場走訪,通過網(wǎng)上咨詢、微信、電話辦公等方式,提前告知或電話提醒零售客戶地址信息變更須知,做好更換準(zhǔn)備,并及時回復(fù)講解辦證流程,避免零售戶因疏忽影響正常營業(yè)。
二是服務(wù)過程再優(yōu)化。圍繞群眾辦事需求導(dǎo)向,嚴(yán)格落實“馬上辦、就近辦、一次辦”,以“一窗式受理、一站式辦結(jié)”為抓手,簡化申請材料,加強線上線下服務(wù)平臺融合,打破審批的時間和地域限制,為基層群眾減負(fù)。
三是服務(wù)實效再提升。在完善流程、提高效率上下功夫,進(jìn)一步壓縮零售許可證變更信息的申請受理、審批、勘驗、發(fā)證等各環(huán)節(jié),確保當(dāng)日申請為當(dāng)場辦結(jié),辦證質(zhì)量和效率大幅度提升。
四是服務(wù)質(zhì)量再提高。按照“嚴(yán)細(xì)實”的要求,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能,持續(xù)強化與專賣市場專管員的溝通交流,不放過任何差錯、失誤、缺陷等行為,確保輸入信息準(zhǔn)確、完整,為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”打下堅實基礎(chǔ)。
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