在人生的旅途中，每個人都會經(jīng)歷許多不同的階段和歷程，時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我在銀行工作已經(jīng)將要迎來第四個年頭，而這幾年的銀行工作中我也遇到了許多困難，但是通過不斷地學(xué)習(xí)也在快速的進(jìn)步著。
       回想初入銀行的時候，那時的我滿懷憧憬和期待。學(xué)習(xí)了五筆打字、點鈔、傳票，還有理論知識。這些都是我從來都沒有接觸過的，感到十分新奇，和小伙伴們共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，雖然辛苦但很有趣。尤其是最后考試通過的時候，那種成就感真是無與倫比。
       后來，我成了一名柜員。從一開始辦業(yè)務(wù)時手忙腳亂，一邊怕出錯，一邊要應(yīng)對客戶的催促，到后來接觸的業(yè)務(wù)越來越多，熟悉了大部分業(yè)務(wù)的解決方法和具體操作流程，面對復(fù)雜業(yè)務(wù)也不再懼怕，變成了一個客戶喜歡的“老”柜員。
再后來，我成為了一名大堂經(jīng)理。這個崗位最主要的就是要懂得觀察與溝通，觀察是否需要幫助的客戶，了解客戶的需求，收集有價值的金融信息，認(rèn)真講解我行的存貸款政策?？土髁看蟮臅r候及時分流客戶，緩解柜臺壓力，減輕客戶等候時間……
       目前我還在大堂經(jīng)理這個崗位上努力著，也許以后我還會解鎖新的崗位，但不管在哪個崗位我都會努力學(xué)習(xí)，為我行和客戶創(chuàng)造更多的價值。
       民權(quán)德商營業(yè)部  連靜