熱愛(ài)自己的崗位，履行身處崗位的職責(zé)是每一位從業(yè)人員都應(yīng)做到的。而我作為一名銀行工作人員，我深知只有真誠(chéng)才能換來(lái)客戶的信任，以誠(chéng)待人必將收獲滿滿。
        在今天市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，銀行的發(fā)展也面臨波動(dòng)起伏。如果當(dāng)客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，你只以冷臉相對(duì)，不做過(guò)多交流，客戶必然覺(jué)得不夠真誠(chéng)；若是將心比心，換位思考假若自己去銀行辦理業(yè)務(wù)，肯定希望工作人員微笑服務(wù)，耐心解答，只有這樣才能感到自己被尊重。同樣如此，我們才更要把客戶的需求放在首位，思考顧客的想法，解決他們的顧慮，注重客戶的體驗(yàn)感，爭(zhēng)取用一個(gè)笑容拉進(jìn)彼此的距離。如果遇到一些不太好溝通的客戶，這時(shí)候就需要搬出專業(yè)的知識(shí)曉之以理，動(dòng)之以情，不能漠視或者用粗暴的言論去強(qiáng)占上風(fēng)，當(dāng)自身的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了，也會(huì)影響其他人的做法，不知不覺(jué)中，銀行就會(huì)凝聚一股力量讓客戶放心，自己在處理工作時(shí)也會(huì)更加得心應(yīng)手。
        既然選擇了銀行行業(yè)，就需要我們時(shí)刻保持真誠(chéng)，用去約束自己的言行舉止，只要用心服務(wù)，必會(huì)在銀行的工作過(guò)程中收獲滿滿的成就感。
        民權(quán)德商人和支行 秦健健