德商散文:客戶經(jīng)理的日常
文章來源:民權(quán)網(wǎng) 文章作者:民權(quán)德商 責(zé)任編輯:薛皓 點(diǎn)擊數(shù):
時(shí)間:2023-12-02 09:58
良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒,遇到通情達(dá)理的客戶就是一次自我救贖。
銀行客戶經(jīng)理的生存,歸根結(jié)底是依賴于優(yōu)秀的業(yè)績,所拓展的客戶越來越多,說明他的業(yè)務(wù)能力就越來越強(qiáng)。而我從進(jìn)入銀行開始,就懷揣著遠(yuǎn)大的抱負(fù)和理想,竭盡所能將自己的業(yè)務(wù)能力錘煉到更強(qiáng),將自己的客戶服務(wù)到最好,爭取到越來越多的客戶,這就是我的工作日常。
然而與客戶打交道并不是一帆風(fēng)順的,人與人之間的關(guān)系尚且那么微妙,更別說是與客戶之間如履薄冰的關(guān)系了。就像我遇到的每一個(gè)客戶都不一樣,他們形形色色、各色各異,但總有那么一兩位令人如沐春風(fēng),就像那天我外出遇到的那位客戶一樣。他的禮貌和言談舉止之間的超高情商都讓我感到無比舒適,我們你來我往,談笑風(fēng)生,最終愉快地達(dá)成了合作。最后他對(duì)我說:“你是我見過最周到的銀行人。”這句話讓我那一天甚至之后的幾周都干勁滿滿,每每回想起來嘴角都忍不住上揚(yáng),心中溫暖無比,沖散了很多的疲勞,回味無窮的同時(shí)每次都讓我對(duì)自己的工作又充滿了信心。
他對(duì)我的贊美讓我欣喜不已,也讓我更有動(dòng)力投入到自己的工作當(dāng)中去,不辭辛勞地尋找新的客戶。因?yàn)檫@句話,我也對(duì)自己的工作價(jià)值有了更深層次的理解。
民權(quán)德商人和支行 孫雯