德商散文:精于服務(wù),勇于擔(dān)當(dāng)
文章來源:民權(quán)網(wǎng) 文章作者:民權(quán)德商 責(zé)任編輯:薛皓 點(diǎn)擊數(shù):
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時間:2023-03-18 10:38
作為一個銀行從業(yè)者,對于業(yè)務(wù)能力我一直有著高標(biāo)準(zhǔn)和高要求,并且在和客戶打交道的過程中不斷得到反饋,以此來讓自己做的更好。除此之外我也會在業(yè)余時間不斷學(xué)習(xí)、練習(xí)技能,讓自己的綜合能力更上一層樓。
我認(rèn)為,我們的工作職責(zé)是通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)從而推動業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)程,從而提升客戶對銀行的好感。所以在日常的工作中,我始終保持十二分的耐心。即使碰到?jīng)]那么好說話的客戶,我也會從容耐心的把服務(wù)做到位??赡懿糠挚蛻羲枷胗行┕虉?zhí),難以相信別人的話,每每這時我都想用真誠的服務(wù)感化客戶,“曉之以情,動之以理”,用簡單明了的道理、設(shè)身處地的為客戶著想,站在客戶的角度上思考問題,從而獲得客戶的信任與支持??蛻舻闹С志褪俏覀兊膭恿ΓM艿玫娇蛻舻恼J(rèn)可并讓客戶真誠的說一句:“存款就去民權(quán)德商”。
身為銀行工作者,工作態(tài)度很重要,但優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是必不可少。在今后的工作中,我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度,為來辦業(yè)務(wù)的客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不忘初心,砥礪前行。
民權(quán)德商褚廟支行 楊妍妍
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