11月16日，我縣在老年活動中心舉行12345政府服務熱線辦公室揭牌儀式，縣委副書記、縣長張團結出席儀式并講話，縣領導李啟峰、孟亞松、張啟付及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）相關部門負責人參加儀式。
       儀式由縣委常委、常務副縣長李啟峰主持。
       儀式上，張團結縣長說建設12345政府服務熱線，是推動政府管理創(chuàng)新、提高行政效率和建設服務型政府的工作需要，是上級的要求，更是群眾的期盼。在“12345政府服務熱線開通后，我們將逐步整合全縣各類政務服務熱線，實現(xiàn)“一線連通”，老百姓只需要記住一個12345，就可以向政府反映、投訴、咨詢，真正實現(xiàn)群眾辦事從“找部門”向“找政府”轉變。
       張團結縣長要求，建設12345政府服務熱線，要按照“統(tǒng)一受理、分類處理、限時辦結、過錯問責”和“誰主管、誰答復；誰辦理、誰答復”以及“首接負責制”的原則，按照“馬上辦抓落實”的工作精神，做好熱線受理和辦理工作，努力做到“有求必應、有問必答”，叫響“12345有事找政府”的政府服務品牌。
       縣12345政府服務熱線工作領導小組要統(tǒng)籌推進政府各類政務服務熱線的整合工作，通訊部門要繼續(xù)做好技術支撐，隨時滿足系統(tǒng)平臺的功能需求。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、各部門要把熱線辦理工作作為“一把手”工程，切實增強責任意識，各司其職，密切配合，共同保障熱線辦理質量。政府服務熱線是一項重大的民生工程和民心工程，我們要以高度的責任感和事業(yè)心，為民權經(jīng)濟社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展做出積極貢獻。
       隨后，縣委副書記、縣長張團結為12345政府服務熱線辦公室揭牌。
       儀式結束后，張團結縣長一行參觀了12345政府服務熱線辦公室。