為推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化建設(shè)，8月份以來(lái)，花園鄉(xiāng)注重發(fā)揮村級(jí)信訪聯(lián)絡(luò)員作用，暢通群眾來(lái)訪渠道，為群眾有序信訪架起民心橋。
       該鄉(xiāng)17個(gè)行政村配備的信訪聯(lián)絡(luò)員，在信訪維穩(wěn)工作中積極當(dāng)好“四大員”：做好群眾的“宣傳員”。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、走村入戶等形式，切實(shí)做好群眾思想教育工作，廣泛宣傳黨的路線、方針、政策以及法律法規(guī)知識(shí)、信訪舉報(bào)有關(guān)知識(shí)，教育引導(dǎo)群眾合理訴求、依法信訪；做好上訪戶的“消防員”。針對(duì)對(duì)群眾迫切急需解決的問(wèn)題，及時(shí)了解反映問(wèn)題具體情況，并做好解釋說(shuō)服工作，使問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)；做好群眾矛盾的“調(diào)解員”。對(duì)群眾之間的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)查了解，在認(rèn)定事實(shí)的基礎(chǔ)上，公平公正予以處理解決，做到小事不出村、信訪不出鄉(xiāng)；做好信訪動(dòng)態(tài)的“預(yù)報(bào)員”。及時(shí)了解掌握群眾信訪動(dòng)態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性、突發(fā)性和群體性問(wèn)題及時(shí)向鄉(xiāng)信訪部門(mén)報(bào)告。定期對(duì)信訪不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，準(zhǔn)確掌握群眾的思想動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確反映群眾的民生問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾安全感、滿意度和獲得感。截至目前，全鄉(xiāng)信訪聯(lián)絡(luò)員已上報(bào)信訪信息18條，排查、化解矛盾糾紛12起。