近日，縣熱線(xiàn)接群眾來(lái)電反映：科研路西段王麗藝術(shù)學(xué)校向西100米，有一個(gè)圓形井蓋爛了，存在安全隱患，希望有關(guān)部門(mén)盡快核實(shí)，更換新的井蓋。 該工單派往住建局后，住建局派水務(wù)公司維修人員查看，打開(kāi)井蓋后發(fā)現(xiàn)井內(nèi)是電纜線(xiàn)，不屬住建局管理范圍。為盡快解決群眾問(wèn)題，3月29日上午9點(diǎn)，縣熱線(xiàn)辦安排督辦組到達(dá)反映地點(diǎn)，經(jīng)查看，原井蓋已經(jīng)破裂塌陷，已有人簡(jiǎn)單處理，用圓形木板遮蓋，井內(nèi)有電纜線(xiàn)路，但無(wú)法確認(rèn)其歸屬。此處距離學(xué)校較近，學(xué)生路過(guò)容易發(fā)生事故，存在較大安全隱患。督辦組經(jīng)多方聯(lián)系后核實(shí)，該處井蓋歸屬弱電公司。督辦組現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系弱電公司工作人員，其工作人員表示會(huì)進(jìn)行排查并盡快處理。

        3月29日上午12時(shí)許，縣熱線(xiàn)接到弱電公司工作人員反饋，科研路西段圓形井蓋已更換，群眾可放心出行。工作人員回訪(fǎng)時(shí)，反映人說(shuō)縣12345熱線(xiàn)把群眾之事放在心間，快速解決，提升群眾的歸屬感、安全感。并表示非常滿(mǎn)意。