雨季來臨，對(duì)于城市管理提出了更高的要求，12345政府服務(wù)熱線根據(jù)往年雨季群眾來電訴求的特點(diǎn)，對(duì)各類問題進(jìn)行歸納總結(jié)，對(duì)今年雨季可能會(huì)引發(fā)的問題做出預(yù)警，縣城市管理局與12345熱線采取雙方聯(lián)動(dòng)機(jī)制多舉措共同應(yīng)對(duì)做好防澇工作。
        一是制定了相關(guān)應(yīng)急制度，并組建了80人的應(yīng)急分隊(duì)，為防澇工作提供組織保障；二是對(duì)21條主干道管道進(jìn)行維修，檢查易積水井、雨水篦、窨井蓋等排水附屬設(shè)施131個(gè)，避免發(fā)生路面積水的現(xiàn)象；三是做好城市內(nèi)澇應(yīng)急搶險(xiǎn)準(zhǔn)備，進(jìn)行實(shí)地演練，補(bǔ)齊搶險(xiǎn)物資，熟悉物資調(diào)用流程，確保能夠有效應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況；四是向12345熱線及時(shí)通報(bào)工作信息，6月11日下午6點(diǎn)至12日上午12點(diǎn)共通報(bào)信息3次，提供了雨季城市管理的最新消息，確保熱線向來電群眾做好解釋工作。城市管理局的多項(xiàng)舉措為雨季群眾出行安全、城市功能正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障。
        通過12345熱線提前預(yù)警，城市管理局積極配合應(yīng)對(duì)，熱線關(guān)于此類問題的工單由每日20余件減少到每日3件。12345熱線將會(huì)進(jìn)一步做好輿情分析，對(duì)于各類問題做好預(yù)警工作，做好“發(fā)展助推器”的角色，為民權(quán)的社會(huì)治理奉獻(xiàn)出自己的一份力量。