1月11日，民權(quán)縣供電公司出臺春節(jié)保電及春灌保電工作方案，細(xì)化保電措施、強化保電責(zé)任、明確督導(dǎo)任務(wù)，確保群眾溫暖度冬、灌溉無憂。
        當(dāng)前，面臨迎峰度冬、節(jié)日保電、疫情防控、小麥灌溉等多重任務(wù)考驗，民權(quán)縣供電公司精心組織、周密部署，全面梳理低溫天氣有序用電明細(xì)清單，全力保障非“兩高”客戶用電需求，利用客戶大走訪檢查“煤改電”用戶線路老化及空氣開關(guān)配置不合格等安全隱患，指導(dǎo)客戶及時整改；充分發(fā)揮屬地網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，利用朋友圈、手機短視頻、電話彩鈴及短信服務(wù)開展網(wǎng)格化電話宣傳，積極與社區(qū)、村委、疫情防疫部門結(jié)合，及時掌握疫情現(xiàn)狀及返鄉(xiāng)務(wù)工人員情況，做好宣傳服務(wù)和需求收集，確保服務(wù)渠道暢通；全面排查農(nóng)田機井在運電力設(shè)施，針對公司接收、非公司投資且未移交的在運機井通電設(shè)施進行隱患排查，對責(zé)任范圍內(nèi)的問題進行立行立改，全力確保群眾灌溉用電；在營業(yè)窗口開辟春灌、返鄉(xiāng)農(nóng)民工業(yè)擴報裝綠色通道，簡化報裝手續(xù)，加快裝表接電速度，滿足廣大群眾的各類用電需求；加強應(yīng)急值班、配足搶修資源、完善搶修預(yù)案。15個供電所和兩個供電服務(wù)中心成立快速搶修隊伍，在保障疫情安全的情況下提高故障搶修率；強化“領(lǐng)導(dǎo)包片、中層包鄉(xiāng)”機制，督導(dǎo)基層服務(wù)提升。包片領(lǐng)導(dǎo)及包鄉(xiāng)干部要深入基層開展走訪，對網(wǎng)格化服務(wù)、農(nóng)田機井排查、疫情防控等工作進行檢查，切實提升基層供電服務(wù)能力；大力推廣“四個主動”工作模式，即主動檢修、主動延伸服務(wù)、主動走訪、主動告知，營造臺區(qū)經(jīng)理與客戶良性互動溝通氛圍。
        另外，該公司在做好主動服務(wù)的同時，還全面抓好疫情防控和現(xiàn)場安全管理，引導(dǎo)職工克服麻痹思想和僥幸心理，全力以赴做好疫情防控和供電服務(wù)。