堅(jiān)持“金融為民”是金融工作的本色，更是銀行工作者的價(jià)值坐標(biāo)。我行積極踐行金融工作的群眾性和人民性，主動(dòng)服務(wù)滿(mǎn)足人民群眾的金融需求，全力為客戶(hù)提供服務(wù)保障。
        龍?zhí)林猩涎萘诉@樣一幕場(chǎng)景。一位阿姨慌張的來(lái)到柜臺(tái)問(wèn)：“我的銀行卡被取款機(jī)吃進(jìn)去了，能幫我拿出來(lái)嗎？”工作人員立即上前詢(xún)問(wèn)并安撫客戶(hù)。原來(lái)這位阿姨不熟悉ATM機(jī)的操作流程，插卡的時(shí)候放反了，導(dǎo)致ATM機(jī)吞卡。工作人員明白前后緣由后立刻告知ATM機(jī)的加鈔員和管理員，讓他們進(jìn)入ATM機(jī)操作間幫阿姨將銀行卡拿了出來(lái)。隨后，工作人員帶領(lǐng)阿姨來(lái)到ATM機(jī)前，耐心向阿姨演示ATM機(jī)的使用辦法，并告訴阿姨要將銀行卡芯片對(duì)準(zhǔn)取款機(jī)。在教過(guò)并確認(rèn)阿姨學(xué)會(huì)后，工作人員讓阿姨獨(dú)立取出了現(xiàn)金。阿姨取出錢(qián)后連連感謝：“真沒(méi)想到到你們的服務(wù)這么貼心，下次我就可以直接在ATM機(jī)上取錢(qián)了。”
        這件事我行員工展現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷，用細(xì)節(jié)溫暖了客戶(hù)的心，堅(jiān)持貫徹了“金融為民”服務(wù)理念。不僅得到了客戶(hù)的贊賞，也讓我們看到了金融服務(wù)背后的溫暖閃光。在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)里，讓我們多一些耐心和關(guān)懷，讓溫暖人與人之間傳遞。
        民權(quán)德商龍?zhí)林? 趙浩燃