德商散文:深化關(guān)系,提升自我,共筑信任橋梁
文章來源:民權(quán)網(wǎng) 文章作者:民權(quán)德商 責(zé)任編輯:薛皓 點擊數(shù):
時間:2024-12-09 17:03
每一次回訪老客戶,都是對以前工作的一種檢驗,也是對未來工作的鋪墊,每一次都會讓我收獲滿滿。
在每一次的回訪過程中,我深刻感受到了與客戶之間不僅僅只是借貸的關(guān)系,更是一個知心朋友,每次認(rèn)真的聽取客戶提出的需求及意見,而我也會向客戶了解最近的經(jīng)營狀態(tài),未來是否有新的規(guī)劃,從而為客戶提供更好的金融服務(wù),每一次的回訪,都加深了我與客戶之間的關(guān)系。
同時,在每一次回訪中,我也看到了自身的不足,比如對客戶行業(yè)研究的不夠深入,導(dǎo)致溝時會產(chǎn)生障礙;在與消費類客戶回訪溝通的方式上,可以更加靈活多樣。通過客戶反饋,也讓我清楚的看到自身需要改進的方向,也激勵著我不斷提升自己的專業(yè)知識和服務(wù)水平。
每一次回訪都讓我感覺到,只有真誠的去服務(wù),真心的站在客戶的角度考慮,才能最大限度的獲得客戶的信任。未來,我會繼續(xù)努力,學(xué)習(xí)專業(yè)知識,為每一位客戶提供更加專業(yè),貼心的服務(wù);讓每一次的信任,都成為我前行的動力。
民權(quán)德商人和支行 白迪
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