德商散文:精耕普惠金融,持續(xù)提升服務(wù)能力
文章來源:民權(quán)網(wǎng) 文章作者:民權(quán)德商 責(zé)任編輯:薛皓 點擊數(shù):
時間:2024-12-09 16:52
作為一名銀行基層員工,在參與普惠金融工作的過程中,我從中學(xué)到了大量寶貴的經(jīng)驗,同時也在工作中有頗多感觸。
普惠金融的意義在于為社會各階層和群體提供適當(dāng)、有效的金融服務(wù)。通過日常工作,我深刻地意識到自己工作的價值。每一次為個體工商戶解答信貸政策時,每一回幫助農(nóng)戶解答存貸款方面的金融問題時,我都在為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)著一份微薄之力。這不僅是一種金融服務(wù)的提供,更是金融體系在社會發(fā)展中做出貢獻(xiàn)的體現(xiàn),讓我感受到自身工作的重大意義。
深入基層推廣普惠金融業(yè)務(wù),使我真切地感受到市場的多樣性和復(fù)雜性。各行各業(yè)與農(nóng)戶之間對于金融產(chǎn)品的需求差異較大,一部分需要周轉(zhuǎn)資金來擴(kuò)大生產(chǎn),一部分對于支付方式的便捷性有更高的要求,而農(nóng)戶則更多關(guān)注儲蓄產(chǎn)品的安全性和收益。這就需要我們精準(zhǔn)調(diào)研,切實了解不同客戶群體的真實需求,這樣才能更好的推出貼合他們需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
普惠金融的工作經(jīng)歷對我的個人成長和技能提升幫助極大。在與不同客戶打交道時,我的溝通能力和人際交往能力得到了鍛煉。對金融產(chǎn)品的理解也更加深入,能否從客戶需求的回復(fù)中去深度剖析每個產(chǎn)品的優(yōu)劣,進(jìn)而提升自己的產(chǎn)品營銷能力。總的來說,普惠金融工作雖然充滿挑戰(zhàn),但我將繼續(xù)在這片領(lǐng)域精耕細(xì)作,持續(xù)提升為客戶服務(wù)的能力和質(zhì)量,同時也期待整個普惠金融體系不斷發(fā)展完善。
民權(quán)德商人和支行 楊云飛
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