綜合柜員的工作，猶如一場(chǎng)在數(shù)字海洋與客戶需求之間巧妙航行的藝術(shù)之旅。
        一天的工作從與數(shù)字的親密接觸開始，清點(diǎn)庫(kù)款，那清脆的點(diǎn)鈔聲仿佛是金融交響樂(lè)的前奏。每一張紙幣、每一枚硬幣都在柜員手中被精準(zhǔn)計(jì)數(shù)，確保賬實(shí)相符，為全天的業(yè)務(wù)開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著客戶的到來(lái)，數(shù)字的流轉(zhuǎn)正式開啟。在辦理貸款還款業(yè)務(wù)時(shí)，要準(zhǔn)確無(wú)誤地將客戶歸還的金額錄入系統(tǒng)，同時(shí)留意還款期限與利息，保障客戶的信用記錄不受損。而在為企業(yè)客戶辦理對(duì)公賬戶跨行匯款業(yè)務(wù)時(shí)，不但要仔細(xì)審核客戶填寫單據(jù)的正確性，而且要以高度的專注力，進(jìn)行記賬、復(fù)核，確保系統(tǒng)內(nèi)錄入的信息準(zhǔn)確無(wú)誤，不影響對(duì)公客戶的正常資金往來(lái)。
        在數(shù)字的世界里穿梭的同時(shí)，柜員們更不能忽視服務(wù)的藝術(shù)。面對(duì)老年客戶，放慢語(yǔ)速，耐心解釋每一個(gè)步驟，甚至手把手地指導(dǎo)他們操作自助設(shè)備；對(duì)于年輕客戶，則以高效快捷的服務(wù)滿足他們快節(jié)奏的生活需求。當(dāng)遇到情緒激動(dòng)的客戶，柜員們用真誠(chéng)的微笑和理解的話語(yǔ)，化解矛盾與誤解，將客戶的不滿轉(zhuǎn)化為對(duì)金融服務(wù)的認(rèn)可。
         在金融柜面這個(gè)舞臺(tái)上，柜員們將數(shù)字的嚴(yán)謹(jǐn)與服務(wù)的溫情完美融合，繪就金融服務(wù)的絢麗畫卷。
        民權(quán)德商人和支行  陳帥