德商散文:守初心,不忘本
文章來源:民權(quán)網(wǎng) 文章作者:民權(quán)德商 責(zé)任編輯:薛皓 點(diǎn)擊數(shù):
時間:2024-12-09 15:16
從事信貸工作已經(jīng)快四年的時間了,歷經(jīng)三家支行,接觸了眾多的客戶,在形形色色的客戶中也遇到過許多的誘惑和挑戰(zhàn),我始終堅(jiān)持自己的初心,“廉潔是立身之本”也是我的從業(yè)信條。
在日常工作中,我深知廉潔自律的重要性,不僅是我的職業(yè)操守,更是我行對客戶和社會的鄭重承諾。記得我之前服務(wù)過一名客戶,他是通過手機(jī)號碼直接聯(lián)系我,在辦理貸款中,客戶多次欲言又止,我心中也充滿疑惑,在快要放款的時候,這名客戶跟我說“張經(jīng)理,看著你也是一個實(shí)在人,我就是想問問,你們貸款怎么還要手續(xù)費(fèi)呢”,我心里一驚,,連忙問這名客戶具體情況,通過與客戶溝通得知,是貸款中介在中間搞鬼,我急忙拿出我行的“告客戶書”鄭重的向客戶承諾,我行貸款不收取任何手續(xù)費(fèi),如有違規(guī)行為,可以馬上向上面的電話舉報,經(jīng)過溝通及時的為客戶挽回了損失。
通過這件事讓我在今后的工作中更加小心,每當(dāng)有客戶向我咨詢貸款時,我首先向客戶告知我行承諾書,做好我行員工,代表的是我行的形象。只有牢記初心,不忘使命,服務(wù)好每一名客戶,才能為民權(quán)德商樹立良好的形象。
民權(quán)德商人和支行 張忠揚(yáng)