民權(quán)德商:提升金融服務(wù),保障消費(fèi)權(quán)益
文章來源:民權(quán)網(wǎng) 文章作者:民權(quán)德商 責(zé)任編輯:薛皓 點(diǎn)擊數(shù):
時(shí)間:2024-03-13 16:54
為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神,切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng),維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,進(jìn)一步提升金融知識(shí)教育宣傳工作實(shí)效,民權(quán)德商村鎮(zhèn)銀行持續(xù)開展常態(tài)化金融消費(fèi)者教育宣傳工作。
我行根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),通過群眾喜聞樂道、樂于接受的方式開展形式多樣的宣傳活動(dòng),充分利用“線上+線下”的金融宣傳模式發(fā)布金融提示、預(yù)警信息,為廣大群眾普及金融知識(shí),提升金融素養(yǎng),將金融知識(shí)主動(dòng)送到客戶群體身邊,不斷擴(kuò)大受眾覆蓋面和影響力?;顒?dòng)內(nèi)容涵蓋了提升金融服務(wù)品質(zhì),普及金融消費(fèi)知識(shí),引導(dǎo)依法理性維權(quán)等,讓廣大消費(fèi)者“知金融理,做明白人”,營(yíng)造良好的輿論氛圍和金融環(huán)境。
各支行通過對(duì)娛樂場(chǎng)所、消費(fèi)場(chǎng)所、出行場(chǎng)所等進(jìn)行針對(duì)性走訪宣傳,向各年齡段的消費(fèi)者有針對(duì)性的普及金融知識(shí),提高大眾對(duì)金融知識(shí)的關(guān)注度,制作了宣傳海報(bào)、彩頁等宣傳材料,并在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和村莊張貼和發(fā)放,有力打造消費(fèi)者金融素養(yǎng)提升工程。我行還積極利用新媒體傳播及時(shí)、覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì),通過“互聯(lián)網(wǎng)+金融知識(shí)”的宣傳方式,利用公眾號(hào)等官方平臺(tái)宣傳《豫小寶講消?!贰ⅰ督鹑谙4笾v堂》宣教短視頻,取得了一些積極的成果,金融消費(fèi)者的知曉率和關(guān)注度有了明顯的提升,對(duì)自身權(quán)益的保護(hù)意識(shí)也得到了增強(qiáng)。
我行堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線,規(guī)范自身營(yíng)銷宣傳行為,排查侵害消費(fèi)者權(quán)益行為,確保將合適的產(chǎn)品通過合適的渠道銷售給合適的消費(fèi)者,并注重通過主流媒體的宣傳渠道開展正面宣傳引導(dǎo),高度重視員工參與率和消費(fèi)者普及率,強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng),切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。
民權(quán)德商合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理部 金夢(mèng)
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