銀行在人們的日常生活中有著不可估量的影響，而我們村鎮(zhèn)銀行在金融服務(wù)中也發(fā)揮著舉足輕重的作用，用實(shí)際行動做好金融服務(wù)保障工作，更顯得尤為重要。
        社會的不斷變革推動每個(gè)人砥礪前行，細(xì)微之處也徜徉著每一代人的努力耕耘，真誠的服務(wù)更是維系著銀行與客戶之間溝通的橋梁。“服務(wù)”顧名思義就是要做令客戶滿意的事情，從客戶的心理出發(fā)，也許有的人會認(rèn)為服務(wù)就是揣測顧客的心理，讓他們感覺到自己從業(yè)的熱忱，這種想法也不是完全正確的。作為一名銀行人員，我們需要將心比心，設(shè)身處地的站在對方的角度上去思考問題，把握客戶的精準(zhǔn)需求，妥善應(yīng)對大大小小的問題，沉著應(yīng)對銀行事務(wù)大大小小的挑戰(zhàn)和問題，始終堅(jiān)持把客戶的利益放在第一位，從細(xì)微中把服務(wù)落到實(shí)處，比如可以在客戶辦理業(yè)務(wù)中送去一句暖心問候或是一杯溫水，讓他們感受到村鎮(zhèn)銀行服務(wù)的熱情，讓他們在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)感受到人情的溫暖關(guān)懷。
        攜手客戶，不斷提供更暖心的服務(wù)態(tài)度和情感價(jià)值，讓每一位顧客得到尊重。在今后的工作，我們會繼續(xù)不忘初心，在做好金融服務(wù)的同時(shí)，保障客戶金融需求及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，全力提升客戶體驗(yàn)感，在服務(wù)社會的美好事業(yè)中砥礪前行。
       民權(quán)德商林七支行 郝瑞