銀行作為金融行業(yè)領(lǐng)域中的一員，未知的風(fēng)險(xiǎn)有很多，有的風(fēng)險(xiǎn)是可以把控的。作為一名柜員，我認(rèn)為最重要的就是做好本職工作，守好銀行風(fēng)險(xiǎn)防控的第一道門，將可把控的風(fēng)險(xiǎn)降低到最低。
        柜員作為一線員工，首先和客戶接觸的人，在行動(dòng)上必須擺正自己位置，柜員是銀行崗位中最平凡普通的一個(gè)，但是我們要學(xué)會(huì)在平凡的崗位做不平凡的事。柜員的日常的工作就是要和形形色色的客戶接觸，用自己的耐心和熱情去服務(wù)客戶，當(dāng)客戶有不懂得東西向客戶解釋清楚，我們不僅要嚴(yán)格要求自己，還要讓自己時(shí)刻保持風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，當(dāng)柜面上有陌生人帶著客戶來(lái)轉(zhuǎn)錢時(shí)，我們要提醒客戶不要給陌生人轉(zhuǎn)賬，如果碰到年紀(jì)大的老年人，建議其與家人一起前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，要做好服務(wù)的同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范的第一道防線，做到客戶開心而來(lái)，安全而歸。
        要想贏得客戶的認(rèn)可，我們不僅要提高自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，也要提高自己的風(fēng)險(xiǎn)把控水準(zhǔn)，當(dāng)碰到可疑客戶辦理可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào)，防范于未然，樹立我行安全口碑，規(guī)避我行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，這樣才能贏得客戶的信任和認(rèn)可。
        民權(quán)德商程莊支行 王寧