德商散文:蝴蝶效應(yīng)
文章來源:民權(quán)網(wǎng) 文章作者:民權(quán)德商 責(zé)任編輯:薛皓 點(diǎn)擊數(shù):
時(shí)間:2023-11-15 09:14
大西洋彼岸的一只小小蝴蝶輕輕扇動(dòng)了一下翅膀就引發(fā)了一場海嘯,你認(rèn)為這是在說笑嗎?這當(dāng)然不是,在一定的條件下,這種情況是完全可以實(shí)現(xiàn)的。作為一名銀行員工,在工作中出現(xiàn)小問題而未及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行補(bǔ)救,是不是最終也會(huì)給銀行帶來不可挽回的損失呢?這個(gè)結(jié)果也是有存在的,如何在工作中避免呢?我們需要注意以下幾點(diǎn):
首先,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,作為銀行員工,我們服務(wù)的客戶是面對大眾,百家米養(yǎng)百樣人,我們不能預(yù)知每一位客戶的脾氣秉性,但我們以禮待人,以理服人總是不會(huì)錯(cuò)的,嚴(yán)格遵守行里面的規(guī)定,一日三軋庫,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金以及重要憑證是否出現(xiàn)錯(cuò)誤,做到賬實(shí)相符。
其次,嚴(yán)以律己。在銀行工作,會(huì)見到大量的現(xiàn)金,不該有的心思和想法要拋到腦后,抵制住誘惑,嚴(yán)格約束自己,規(guī)束自己的一言一行。古人云:吾日三省吾身,總是有道理的。
最后,在工作中一定要細(xì)心、認(rèn)真,在柜員崗位每天在做大量重復(fù)的事情,難免會(huì)有疲憊的時(shí)候,在存錢的時(shí)候給別人多輸入一個(gè)零,對銀行來說就是一個(gè)重大事故。所以在工作中無論是重復(fù)過多少遍的事,無論是多么不起眼的小事,都要仔細(xì)認(rèn)真核對。“千里之堤,潰于蟻穴”,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正就防患于未然。
蝴蝶扇動(dòng)翅膀就能引發(fā)海嘯,但如果我們每日為客戶服務(wù)并得到客戶的夸贊,積少成多,總能看到巨大的成效,為銀行帶來巨大的收益。蝴蝶效應(yīng)最終產(chǎn)生的影響是好是壞,在于人的行動(dòng)。
民權(quán)德商北關(guān)支行 王靜
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