民權(quán)德商村鎮(zhèn)銀行股份有限公司于2013年01月18日成立，到今年已成立十年，在這十年的時間里，包括營業(yè)部在內(nèi)，先后成立北關(guān)、人和、程莊、龍?zhí)痢O六、林七、褚廟八家支行。民權(quán)德商村鎮(zhèn)銀行十年的成長被每一位在崗的德商人深深銘記，德商的十年成長由每一位德商人的腳印共同譜寫，既踏實又堅定。
        在銀行業(yè)中，應(yīng)當(dāng)建立良好的清廉文化，既維護(hù)了銀行業(yè)的良好信譽(yù)，又促進(jìn)了銀行業(yè)的健康發(fā)展。作為民權(quán)德商銀行的一份子，我們應(yīng)當(dāng)積極擁護(hù)銀行的各項準(zhǔn)則，以各項準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)，做到嚴(yán)于律己，保持“常在河邊走就是不濕鞋”的工作作風(fēng)；積極擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以銀行發(fā)展為前提，不做損害銀行利益和信譽(yù)的事；以銀行的各項規(guī)定為行為規(guī)范，不做違法亂紀(jì)、違規(guī)操作的事情。
        在激烈競爭的社會大環(huán)境中，良好的服務(wù)水平就是優(yōu)秀的競爭力，而客戶口中的“德商銀行服務(wù)態(tài)度就是好，以后錢都存這”就是最好的驗證；良好的服務(wù)水平會提升單位的口碑和影響力，我們應(yīng)始終保持對銀行服務(wù)業(yè)的熱愛，“以客戶為中心、不斷提高自身的服務(wù)水平”，堅持辦好每一筆業(yè)務(wù)、服務(wù)好每一位客戶、想客戶之所想。而作為柜臺人員，我們是直接接觸客戶的崗位，首先應(yīng)注意儀容儀表，注意禮貌用語，客戶來時面帶微笑、起身站立、詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶需求快速準(zhǔn)確辦理，從而減少客戶等待時間，辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后詢問客戶是否還需要辦理其它業(yè)務(wù)，微笑站立目送客戶離開?？蛻粼儐枠I(yè)務(wù)時，積極回復(fù)并根據(jù)客戶需求給出專業(yè)的方案，例如：存入定期時間長短問題，可根據(jù)客戶用錢需求推薦合理的存款周期。不管是柜臺人員還是銀行其他崗位人員都應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，嚴(yán)格保守工作中了解的商業(yè)秘密、客戶隱私等,杜絕泄密等違法違規(guī)行為。
        民權(quán)德商銀行堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為引導(dǎo)，認(rèn)真貫徹并執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行監(jiān)管部門的各項要求，熱愛、忠誠金融事業(yè)，努力維護(hù)德商銀行良好信譽(yù)，為德商銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
        民權(quán)德商程莊支行  田亞文