為規(guī)范假幣收繳、鑒定行為、污損人民幣兌換程序，進(jìn)一步加強(qiáng)鞏固現(xiàn)金業(yè)務(wù)人員過(guò)濾假幣的履職能力，按照中國(guó)人民銀行商丘市中心支行工作要求，4月25日，民權(quán)德商村鎮(zhèn)銀行選派3名員工參加了2023年商丘市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)假幣收繳及清分質(zhì)量整改提升培訓(xùn)會(huì)。

培訓(xùn)中，主講老師從柜面假幣鑒別、收繳、鑒定合規(guī)化操作流程、清分中心假幣處置規(guī)范化流程、殘缺污損人民幣兌換合規(guī)化操作流程、規(guī)范化現(xiàn)金服務(wù)解釋口徑及服務(wù)話術(shù)等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解，同時(shí)通過(guò)課件演示與人民幣實(shí)鈔現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等互動(dòng)方式進(jìn)行深入淺出的講解，使參訓(xùn)人員直觀了解和學(xué)習(xí)反假幣業(yè)務(wù)知識(shí)。

通過(guò)培訓(xùn)不僅學(xué)習(xí)了不宜流通人民幣及收繳假幣的新標(biāo)準(zhǔn)，更了解到回籠清分、機(jī)器清分及手工清分工作的區(qū)別及重要性。在今后的工作中，我行將嚴(yán)格按照反假標(biāo)準(zhǔn)，固化貨幣鑒別、假幣收繳、鑒定合規(guī)化流程操作、統(tǒng)一現(xiàn)金服務(wù)話術(shù)、提高現(xiàn)金服務(wù)滿意度水平，提升我行整體工作質(zhì)量。

民權(quán)德商財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部 張穎